WerkTalent
Bedrijfsomschrijving
Gelegen in het bruisende Oosterhout, is onze klanteen toonaangevende speler in de wereld van technische groothandelen industrieel supply chain management. Met een rijke geschiedenisen een gedegen reputatie streven zij ernaar om hun klanten tevoorzien van hoogwaardige oplossingen en producten die voldoen aande meest veeleisende industriële normen.
Onzeklant heeft zich gevestigd als een betrouwbare partner voor diversesectoren, variërend van de bouw- en installatiebranche tot deindustrie en infrastructuur. Met een uitgebreid assortiment vankwalitatieve producten, staan zij garant voor de levering vanessentiële materialen en gereedschappen die bijdragen aan hetsucces van hun klanten.
Wat hen onderscheidt, isniet alleen de diversiteit van de producten, maar ook huntoewijding aan klantgerichte oplossingen. Hun team van ervarenprofessionals staat klaar om met expertise en advies teondersteunen, waarbij ze streven naar een nauwe samenwerking om despecifieke behoeften van elke klant te begrijpen en tevervullen.
Innovatie is een kernwaarde die hendrijft. Zij blijven voortdurend investeren in nieuwe technologieënen processen om onze dienstverlening te optimaliseren en onzeklanten te voorzien van de nieuwste en meest efficiënte oplossingenop de markt.
Functieomschrijving
Als Medewerker Customer Service ben jij heteersteaanspreekpunt voor klantenen leveranciers. Je zorgt ervoor dat alles lekkerdoorloopt en komt met proactieve oplossingen. Jedenkt mee, spot kansen en helpt mee om onze processenen service te verbeteren. Je bent ook betrokken bijgave projecten, zoals de ZN Academy en nieuwe E-commerceoplossingen. Daarnaast help je mee omde digitalisering verder teverbeteren en werk je aan leuke eigenprojecten, zoals product foto’s maken of AI-gestuurdeorderverwerking.
Wat ga je onder anderedoen?
- Onderhouden vanklantencontact via e-mail, telefoon enchat.
- Informeren van interne en externebetrokkenen.
- Afhandelen vanklachten.
- Promoten van diensten zoals EDI, ZNCatalogus, ZN Academy enPIM-systemen.
- Meewerken aan procesverbeteringenen digitalisering.
- Vervangen en ondersteunenvan de receptie.
- Eigen projecten, zoalsproductfotografie en ondersteuning bij de digitalisering vanorders.
- Werkinstructies up-to-datehouden.
Functie-eisen
- MBO+/HBO werk- endenkniveau.
- Beschikbaar voor38-40 uur per week, met demogelijkheid om om 8.00 uur tebeginnen.
- Ervaring inCustomer Service, bij voorkeur met een logistiekeachtergrond.
- Uitstekendebeheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling alsschriftelijk.
- Klantvriendelijk,een echte teamspeler met een sterkverantwoordelijkheidsgevoel.
- Kalmonder druk en in staat om problemen snel en effectief op telossen.
- Nauwkeurig en communicatiefsterk.
Arbeidsvoorwaarden
- Een goed salaris, afhankelijk vankennis en ervaring, tussen €2.500 en €3.200 bruto permaand.
- Reiskostenvergoedingvan €0,23 per km (vanaf 10 km enkele reis).
- Eencollectieve pensioenregeling.
- 25vakantiedagen.
- Mogelijkheid om 2dagen per week vanuit huis te werken (op basis van 40uur).
- Eindejaarsuitkering.
- Personeelskorting.
- Budgetvoor persoonlijke ontwikkeling endoorgroeimogelijkheden.
- Gratissporten bij een goed aangeschreven sportschool in deregio Oosterhout, Raamsdonksveer enBreda.
- Gratis fruit, attentiestijdens de feestdagen en gezelligebedrijfsuitjes.
