Jobid=635290167836805778 (0.0206)
h3Medewerker Customer Service Front Office Export Job /h3h3Fulltime – Oosterhout (NB) – Hybride werken (minimaal 3 dagen per week in Oosterhout) /h3pVind jij het leuk om de verbindende factor te zijn tussen onze klanten en de Bostik organisatie? Heeft het order-to-cash proces geen geheimen voor jou? Kom jij goed tot je recht in een internationale omgeving en is Customer Intimacy belangrijk voor jou? Dan is de rol van Medewerker Customer Service Front Office Export bij Bostik echt iets voor jou! Werken in een dynamisch bedrijf waar het nooit saai is. /ppHet Customer Service team Export is verantwoordelijk voor de Internationale directe klanten van Bostik Benelux. Als Medewerker Customer Service Front Office word jij verantwoordelijk voor een aantal regio’s en accounts waarbij je zorgdraagt voor het order-to-cash proces. Binnengekomen orders worden door je collega’s van het Backoffice-team verwerkt in SAP. Jij zorgt ervoor dat de binnenkomende klantvragen worden opgevolgd. Hierbij schakel je met de diverse interne afdelingen om zo te zorgen voor een correcte en tijdige uitlevering van de order. Denk hierbij aan activiteiten zoals: coördinatie van orders, voorraad controleren, overleg met inkoopafdeling, klanten informeren over de levering en de klanten begeleiden bij de afname van de (nieuwe) producten. /ppbDe sleutel tot succes? /bAlles efficiënt en tijdig verwerken zodat je de verwachtingen van de klant overtreft. Je zet graag dat ene stapje extra om dit te bereiken. Je staat er niet alleen voor. Het team is de basis van ons succes, samenwerken is daarin key. De totale afdeling Customer Service bestaat uit 35 collega’s, verdeeld over de verantwoordelijkheidsgebieden International Key Accounts, Export, Intercompany en Benelux. /ph3Waarom kies jij voor een carrière bij Bostik? /h3ulliWerken bij een gezonde en innovatieve wereldmarktleider met een open cultuur; /liliBostik bied je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken door trainingsmogelijkheden via o.a. het E-learning platform; /liliEen functie waarin je veelzijdig bezig bent: Internationaal klantcontact, orders oppakken, documentatie en monsters verzenden, opvolging/afwikkeling van klachten en product design; /liliJe contacten intern en extern zijn echt divers! Met alle afdelingen binnen Bostik heb je wel raakvlakken; /liliBostik beloont je met een goed vast salaris, 8% eindejaarsuitkering, 40+ vakantiedagen, de mogelijkheid om hybride te werken, een thuiswerkvergoeding en een persoonlijk keuzebudget dat jij o.a. kan inzetten voor fiscaal aantrekkelijke doelen. /li /ulh3Een greep uit het takenpakket van een Medewerker Customer Service Front Office Export /h3ulliDe verbindende factor zijn tussen de klanten, sales en operations ten behoeve van een soepele orderstroom; /liliCustomer Experience is the key. Jij maakt het verschil samen met de lokale sales teams en zorgt voor een tevreden klant. /liliBevorderen van een proactieve, klantgerichte en commerciële houding op de afdeling Customer Service; /liliZorgen voor een optimale doorloopsnelheid van de orders door proactieve communicatie met de klant en de collega’s van de verschillende afdelingen binnen de Supply Chain en Sales; /liliInformeren en adviseren van de klanten over lopende orders, met als doel klantenbinding; /liliBewaken van de levertijden en de KPI’s (leverbetrouwbaarheid en kwaliteit van levering); /liliCoördinatie en begeleiden bij het aanmaken van nieuwe artikelen, nieuwe verpakkingsontwerpen en productwijzigingen; /liliDagelijks bezig zijn met continious improvement ten behoeve van proces efficiency (optimalisatie). /li /ulh3Wat breng jij mee? /h3ulliUitstekende beheersing van de uNederlandse /u en uEngelse /u taal is een must /liliFlexibele werkhouding en de vaardigheid om vele ballen tegelijk in de lucht te houden; /liliJij vindt het leuk om te werken met internationale klanten; /liliGewend om in teamverband te werken in een dynamische en groeiende internationale (productie)omgeving waarbij het goed kunnen prioriteren van werkzaamheden een must is; /liliJouw glas is halfvol. Je hebt een praktische, positieve en probleemoplossende instelling; /liliJe vindt het leuk om resultaatgericht en daadkrachtig te communiceren met klanten en de interne organisatie; /liliMinimaal mbo+ werk- en denkniveau met een commerciële en klantgerichte houding; /liliGewend om te werken met Microsoft Office en SAP, Excel beheers je uitstekend. /li /ulh3Kan jij niet wachten om de handen uit de mouwen te steken? /h3pSolliciteer snel via de Arkema Career website via onderstaande Solliciteer Nu button. Heb je nog een aantal vragen? Neem dan telefonisch contact op met Maud Klein Nagelvoort van de afdeling Customer Service via . Kijk ook gerust op voor meer informatie over Bostik! /p #J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: