Jobid=d701eff13858 (0.0993)
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in
vaatwastechniek, met klanten in de grootkeuken- en horecabranche.
Vanuit het kantoor in Oosterhout bedienen zij het hele land. Ze
maken deel uit van een internationale organisatie met meer dan
2.000 medewerkers wereldwijd. Ondanks de grootte, heerst er een
persoonlijke en collegiale sfeer binnen het team van ongeveer 50
collega's.
Functieomschrijving
Als Planner bij onze opdrachtgever in Oosterhout ben
je de spil in het serviceproces. Je ontvangt een bruto maandsalaris
tussen € 3.300 en € 3.700 op basis van 40 uur. Je verwerkt
binnenkomende serviceaanvragen en coördineert deze van begin tot
eind. Dagelijks neem je serviceopdrachten aan, registreer je deze
en handel je ze administratief af. Je plant installatie-,
onderhouds- en servicebezoeken voor monteurs door heel Nederland
in. Daarnaast leg je onderhoudscontracten aan, bel je deze na en
volg je ze tijdig op.
Je werkt nauw samen met
monteurs, opdrachtgevers en leveranciers en hebt veel telefonisch
contact. Binnen het team stem je werkzaamheden af met verschillende
interne afdelingen en controleer je servicefacturen. Je werkt nauw
samen met de verkoopafdeling om de klant de best mogelijke service
te bieden. Dit alles doe je tijdens kantooruren tussen 07.30 uur en
17.30 uur in een prettige, informele
werksfeer.
Samengevat jou werkzaamheden als
Planner:
- Verwerken van
serviceaanvragen en omzetten naar een efficiënte
planning - Plannen van plaatsingen, onderhoud en
servicebezoeken door heel Nederland - Coördineren
van routes van servicemonteurs - Beheren en
opvolgen van onderhoudscontracten - Controleren
en verwerken van servicefacturen - Optimaliseren
van de planning op basis van prioriteit, locatie en
urgentie - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor
klanten (telefonisch en per e-mail) - Intensief
schakelen met monteurs, klanten en collega’s van
sales - Meedenken over verbeteringen in
serviceprocessen
Functie-eisen
Je
bent een stressbestendige Planner met een mbo of hbo werk- en
denkniveau. Ervaring in een plannings- of coördinerende functie is
een pré. Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel
telefonisch als schriftelijk. Je behoudt overzicht en schakelt
moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
Goede beheersing van de Nederlandse taal is een must, Engels is een
pré. Je bent servicegericht, nauwkeurig en werkt graag samen met
anderen.
- Ervaring in een plannings-,
service- of coördinerende functie is een
pré - Een goede werkmentaliteit en de wens om
nieuwe kennis op te doen wegen even zwaar mee als
ervaring - Stressbestendigheid en overzicht
kunnen bewaren zijn essentieel - Je communiceert
duidelijk en professioneel, zowel telefonisch als
schriftelijk - Je kunt goed schakelen tussen
verschillende werkzaamheden en
prioriteiten - Goede beheersing van de
Nederlandse taal; Engels is een pré - Je bent
servicegericht, nauwkeurig en werkt graag
samen
Arbeidsvoorwaarden
- Direct een dienstverband bij onze
opdrachtgever - Bruto maandsalaris tussen € 3.300
en € 3.700, afhankelijk van kennis en
ervaring - Fulltime functie tussen 07.30 uur en
17.30 uur - Werken bij een stabiele,
internationale organisatie met korte
lijnen - Prettige en informele werksfeer binnen
een professioneel team - Ruimte voor persoonlijke
ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden - Een
sleutelrol als Planner binnen de serviceorganisatie met veel
verantwoordelijkheid
Deel deze vacature: