Jelling
Ben jij een gedreven IT-professional met een passie voor het oplossen van technische uitdagingen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat zich toelegt op het bieden van hoogwaardige IT-ondersteuning aan diverse klanten? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven!
Je start in de 3e lijns Servicedeskmedewerker en gaat snel samen met de Systeembeheerder op pad om de klanten persoonlijk te ontmoeten. Direct contact met klanten over hun systeem-, server- en netwerkincidenten maakt de communicatie efficiënter. Daarnaast houd je toezicht op hun clouddiensten. Kennis van de systemen die de klant gebruikt en hun technologische benadering is daarom essentieel. Dit zorgt voor een boeiende en afwisselende werkomgeving waarin jij als eerste aanspreekpunt en ambassadeur van de organisatie fungeert.
Naast het afhandelen van IT-supportvragen, het monitoren van systemen en netwerken en het ondersteunen van systeembeheerders, werk je regelmatig met hardware en voer je PC-reparaties uit.
Gebruikte tools & technieken
Windows | VMWare | Hyper-V | Cloud | Microsoft 365.
Opleidingsmogelijkheden
Deze werkgever biedt uitgebreide mogelijkheden om certificaten te behalen en cursussen te volgen via de softwareleverancier.
Bedrijfsprofiel
Het team bestaat uit maximaal tien ervaren IT-professionals en is gevestigd nabij Oosterhout, dicht bij de klanten in Roosendaal. Lange reistijden behoren tot het verleden door zowel on-site als remote beheer. Als ervaren IT-supportmedewerker speel jij een sleutelrol in dit proces.
De bedrijfscultuur is professioneel en klantgericht, met een informele Brabantse sfeer waarin hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Het bedrijf ontzorgt klanten volledig op het gebied van infrastructuur en beveiliging met diensten zoals clouddiensten, servers, back-ups, werkplekken, Office365 en Hosted Exchange. Ook hardwarelevering en -onderhoud behoren tot hun expertise.
Salarisindicatie
Functie-eisen
