Supervisor Customer Service – Page Personnel – Oosterhout

Page Personnel

Je geeft leiding aan het Customer Service Team. Daarbij manage jij alle bijbehorende personeelsvragen, o.a. verlofaanvragen, performance review, inwerkprogramma en rapportages.

  • Binnenkomende orders invoeren, order wijzigen, annuleren of omboeken.
  • Je bent meewerkend voorman/voorvrouw
  • Bijhouden van leveringstermijnen, verwerken van verzendlijsten en, in geval van afwijkende levertijden, afstemmen met klant/productie.
  • Begeleiding van klanten aan de telefoon en per e-mail.
  • Verwerking van maandelijkse en driemaandelijkse prijsaanpassingen.
  • Bijhouden van prijslijsten.
  • Registreren en verwerken van klachten (in Salesforce).
  • Opstellen van creditnota’s.
  • Basisgegevens bijhouden.
  • Samenwerken met lokale Sales- en CS-medewerkers op EU-niveau.
  • Opstellen en follow-up van offertes volgens de specificaties van de buitendienst of op basis van vastgestelde minimumprijzen..
  • Nieuwe menu-installaties testen.

Supervisor Customer Service|Hoofd Customer Service

Je beschikt over:

  • HBO werk en denkniveau
  • Enekel ervaring op leidinggevend Customer Service gebied
  • Beheersing NL en ENG
  • Woonachtig regio Oosterhout
  • Full time of 32 uur beschikbaar
  • Handig in het eigen maken van systemen als ERP soorten en Microsoft

Een goed salaris en altijd de mogelijkheid om intern door te groeien, zie huidige supervisor!

Lees hier meer