Supervisor Customer Service – Page Personnel – Oosterhout

Page Personnel

Toegevoegd 05/07/2024

  • Supervisor Customer Service
  • Hoofd Customer Service
  • Over onze klant

    Grote international gelegen te Oosterhout, team van Customer Service afdeling bestaat uit 7 collega’s. De huidige supervisor groeit intern door naar een andere afdeling. Je schakelt voornamelijk in het NL maar Engels is ook belangrijk door het internationale karakter van de gezonde organisatie.

    Functieomschrijving

    Je geeft leiding aan het Customer Service Team. Daarbij manage jij alle bijbehorende personeelsvragen, o.a. verlofaanvragen, performance review, inwerkprogramma en rapportages.

  • Binnenkomende orders invoeren, order wijzigen, annuleren of omboeken.
  • Je bent meewerkend voorman/voorvrouw
  • Bijhouden van leveringstermijnen, verwerken van verzendlijsten en, in geval van afwijkende levertijden, afstemmen met klant/productie.
  • Begeleiding van klanten aan de telefoon en per e-mail.
  • Verwerking van maandelijkse en driemaandelijkse prijsaanpassingen.
  • Bijhouden van prijslijsten.
  • Registreren en verwerken van klachten (in Salesforce).
  • Opstellen van creditnota’s.
  • Basisgegevens bijhouden.
  • Samenwerken met lokale Sales- en CS-medewerkers op EU-niveau.
  • Opstellen en follow-up van offertes volgens de specificaties van de buitendienst of op basis van vastgestelde minimumprijzen..
  • Nieuwe menu-installaties testen.
  • Profiel

    Je beschikt over:

  • HBO werk en denkniveau
  • Enekel ervaring op leidinggevend Customer Service gebied
  • Beheersing NL en ENG
  • Woonachtig regio Oosterhout
  • Full time of 32 uur beschikbaar
  • Handig in het eigen maken van systemen als ERP soorten en Microsoft
  • Aanbod

    Een goed salaris en altijd de mogelijkheid om intern door te groeien, zie huidige supervisor!

    Lees hier meer